Término:Segmentación por comportamiento

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La segmentación del comportamiento es una técnica de comercialización que utiliza los datos de los clientes existentes para optimizar la eficacia de las campañas de comercialización (especialmente las campañas de correo electrónico). Los datos de clientes existentes incluyen información de campañas de correo electrónico anteriores, incluidas las tasas de apertura, las tasas de clics y la participación.

Los datos sobre el comportamiento también incluyen información de seguimiento de sitios web y eventos sobre los intereses y las visitas a las páginas, así como información sobre los clientes. La información de los clientes se utiliza para enviar contenido específico y relevante para cada contacto.